Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Calmara / Nosotros: la persona física o jurídica que presta los servicios de instalación interior de cámaras bajo la denominación comercial Calmara, con domicilio en Av. Camarón Sábalo 1638, Col. Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa, México.
• Cliente / Usted: cualquier persona física o moral que solicita o contrata los servicios de Calmara a través de este sitio web o de cualquier otro canal.
• Servicios: los tres trabajos de instalación interior de cámaras descritos en este sitio: evaluación de fijaciones y altura de montaje, montaje interior compacto de dos puntos, e instalación interior indexada de inmueble completo.
• Sitio: el sitio web accesible en el dominio zurbano.sbs.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier presupuesto o confirmación escrita de pedido.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web o al contratar cualquiera de los servicios de Calmara, usted declara tener al menos 18 años de edad, capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana y que acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

Si actúa en nombre de una persona moral, declara contar con las facultades necesarias para obligarla.

3. Descripción de los servicios

Calmara presta servicios de instalación interior de cámaras de videovigilancia en inmuebles ubicados en Mazatlán, Sinaloa, y sus alrededores inmediatos. Los tres servicios disponibles son:

• SVC.A — Evaluación de Fijaciones y Altura de Montaje: revisión técnica del sustrato, detección de elementos ocultos y elaboración del índice de puntos. Duración aproximada: noventa minutos. Precio: $1,880 MXN.
• SVC.B — Montaje Interior Compacto, Dos Puntos: instalación de dos cámaras con canalización de cable, configuración de almacenamiento y capacitación básica. Duración: medio día hábil. Precio: $6,900 MXN.
• SVC.C — Instalación Interior Indexada, Inmueble Completo: montaje de todos los puntos del inmueble con cableado estructurado, gabinete etiquetado, índice completo impreso y visita de revisión a noventa días. Duración: dos a tres días hábiles. Precio: $17,100 MXN.

Los precios incluyen desplazamiento dentro de Mazatlán. Para inmuebles fuera de la zona metropolitana de Mazatlán, Calmara informará de cualquier cargo adicional antes de confirmar el trabajo.

Calmara se reserva el derecho de rechazar la prestación de un servicio si las condiciones del inmueble presentan riesgos técnicos que no puedan gestionarse dentro del alcance del servicio solicitado, comunicando esta circunstancia al cliente antes de iniciar el trabajo.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre el inmueble al solicitar el servicio
• Asegurar que el técnico tenga acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas
• Contar con los permisos necesarios del propietario del inmueble si el cliente no es el propietario
• No solicitar a Calmara trabajos que contravengan normativa aplicable o las condiciones de un contrato de arrendamiento vigente
• Comunicar a Calmara la existencia de instalaciones eléctricas, hidráulicas o de otra índole que conozca y que puedan afectar el trabajo de perforación o montaje

5. Condiciones de pago

El pago se realizará conforme a lo acordado en el presupuesto o confirmación escrita. Con carácter general:

• El servicio SVC.A se paga en su totalidad al confirmar la visita.
• Los servicios SVC.B y SVC.C requieren un anticipo del 50 % al confirmar la fecha de trabajo. El saldo restante se abona al finalizar la jornada o al momento de la entrega del índice de puntos, según corresponda.

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando así se indique en el presupuesto. Calmara emitirá el comprobante fiscal correspondiente al momento del pago.

En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas de antelación a la fecha acordada para el trabajo, el anticipo no será reembolsable salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

6. Alcance del trabajo y limitaciones

Calmara presta servicios de instalación técnica de cámaras: evaluación de sustratos, montaje de soportes, canalización de cable, configuración de almacenamiento y conexión a red local. Este trabajo no constituye asesoría de seguridad, consultoría jurídica ni servicio de monitoreo activo.

Calmara no es responsable del funcionamiento de las cámaras o grabadoras adquiridas por el cliente ni de problemas derivados de fallas en los equipos, la red local o el suministro eléctrico del inmueble.

Los precios publicados no incluyen el suministro de cámaras, grabadoras, cables ni accesorios, salvo que se indique expresamente en el presupuesto.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseño, imágenes y código, es propiedad de Calmara o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

El índice de puntos entregado al cliente al finalizar cada trabajo es un documento de uso exclusivo del cliente para la gestión de la instalación de su inmueble. Calmara conserva el método y el formato del índice como activo propio.

8. Exclusión de responsabilidad

Calmara aplica todos los protocolos de detección previa descritos en este sitio para evitar daños a instalaciones ocultas. No obstante, en inmuebles con documentación técnica inexistente o incorrecta que el cliente no haya comunicado, Calmara no asume responsabilidad por daños derivados de instalaciones ocultas no detectables con los medios habituales de detección.

En ningún caso la responsabilidad de Calmara por daños derivados de la prestación de sus servicios excederá el importe pagado por el servicio concreto que originó el daño.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede resolver el acuerdo de prestación de servicios antes de su inicio notificándolo por escrito. Una vez iniciado el trabajo, la resolución unilateral por parte del cliente no dará lugar a la devolución del anticipo abonado, sin perjuicio de lo establecido en el apartado de condiciones de pago.

Calmara puede resolver el acuerdo sin responsabilidad si el cliente incumple sus obligaciones descritas en el apartado 4 de estos términos.

10. Resolución de disputas y legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana vigente. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, para la resolución de cualquier controversia derivada de este acuerdo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier discrepancia de forma directa durante un plazo de quince días hábiles a partir de la notificación escrita del conflicto.

11. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones resultara nula o inaplicable, el resto de las cláusulas mantendrán su vigencia. La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Calmara no constituirá renuncia al mismo.

Calmara puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio con la fecha de actualización más reciente.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +52 669 914 3782
• Dirección: Av. Camarón Sábalo 1638, Col. Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa, México