Política de Privacidad

1. Introducción

Calmara, con domicilio en Av. Camarón Sábalo 1638, Col. Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y de la prestación de nuestros servicios de instalación interior de cámaras.

La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como a las disposiciones aplicables en México.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +52 669 914 3782 en horario de atención.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto en este sitio o cuando nos contrata para realizar un trabajo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Descripción del espacio o consulta enviada a través del formulario
• Dirección del inmueble donde se realizará el trabajo (solo al formalizar la contratación)

A través del sitio web también podemos recopilar datos de navegación de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de análisis. Consulte el apartado de cookies para más información.

Base legal del tratamiento: consentimiento del titular (formulario de contacto), ejecución de un contrato (cuando se contrata el servicio) e interés legítimo (análisis de uso del sitio para mejoras técnicas).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

• Responder a su solicitud de información o presupuesto
• Coordinar y ejecutar el trabajo de instalación contratado
• Enviarle documentación relacionada con el servicio, como el índice de puntos o la confirmación de la visita de revisión
• Mejorar el funcionamiento y el contenido de este sitio web
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación del servicio

No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. Si desea recibir información sobre nuestros servicios por correo electrónico, puede indicarlo en el mensaje del formulario.

4. Conservación de datos

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto se conservan durante un máximo de doce meses si no se formaliza ningún contrato. Si se realiza un trabajo, los datos se conservan durante cinco años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas en la legislación mexicana.

Los datos de navegación recogidos a través de cookies analíticas se conservan durante un máximo de veintiséis meses.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis web)
• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o requerimiento de autoridad competente

Terceros que pueden procesar datos de navegación a través de este sitio incluyen Google Analytics. Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento básico y cookies de análisis opcionales para conocer cómo se navega. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies que aparece en su primera visita o consultando nuestra Política de Cookies.

7. Medidas de seguridad

Calmara aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante conexión cifrada (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos a las personas que necesitan conocerlos para prestar el servicio
• Revisión periódica de las medidas de seguridad aplicadas

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la LFPDPPP.

8. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando proceda
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad de control competente en México.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +52 669 914 3782
• Dirección: Av. Camarón Sábalo 1638, Col. Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa, México